E17-Support

Hvad er E17-Support?
E17-Support er et tilbud til alle brugere, der oplever problemer i forbindelse med brugen af Notas netbibliotek E17 og de services, der er på E17.

Hvad kan E17-Support?
Hos E17-Support kan du få hjælp til de komplekse spørgsmål, som det kan være svært at svare kort på, når brugerne ringer op til Biblioteket. Det kan være alt fra problemer med at logge på E17, over navigation og søgning på E17 til tekniske problemer med Notas produkter. Derudover er E17-Support også en hjælp til selvhjælp i forhold til at komme i gang med at benytte services som for eksempel download og streaming.

Hvordan får jeg som bruger fat på E17-Support?
Notas brugere skal ringe på telefon 39 13 46 00 og herefter taste 3 for at få fat på E17-Support. Supporten følger bibliotekets åbningstider (mandag kl. 9-15 og tirsdag til fredag kl. 10-15). E17-Supports bemanding består af både bibliotekarer og andre ansatte på Nota.

E17-Support: Ring 39 13 46 00 og tast 3.
Mandag kl. 9-15 og tirsdag til fredag kl. 10-15.